Política de privacidad

Datos que podemos tratar

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio y mejorar tu experiencia en RastreaLuz:

• Datos de identificación de Google: nombre, email, identificador de cuenta y avatar, cuando inicias sesión.
• Datos eléctricos introducidos por ti o detectados desde una factura: comercializadora, tarifa, periodo facturado, consumo, potencia contratada, importes y precios.
• Preferencias de avisos: si has aceptado recibir emails, fecha de consentimiento, fecha de baja y token de baja.
• Datos técnicos imprescindibles: cookies de sesión, dirección IP, navegador o registros básicos de seguridad y funcionamiento.
• Comunicaciones que nos envíes por email o formularios habilitados.

Las facturas originales se usan para extraer la información necesaria y no se conservan como archivo permanente salvo que sea imprescindible por motivos técnicos, de seguridad o legales.

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y mantener tu acceso al área privada.
• Guardar tu perfil eléctrico y mostrar comparaciones de tarifas.
• Analizar facturas o datos que nos proporciones para estimar alternativas de ahorro potencial.
• Enviarte avisos gratuitos si has dado consentimiento explícito.
• Gestionar bajas, preferencias, solicitudes de derechos e incidencias.
• Proteger el servicio frente a usos abusivos, errores técnicos o accesos no autorizados.

Base jurídica

El tratamiento necesario para crear tu cuenta, guardar tus datos de tarifa y mostrar comparaciones se basa en la ejecución del servicio solicitado. El envío de avisos por email se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde tu cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada correo.

El tratamiento de datos técnicos de seguridad puede basarse en el interés legítimo de mantener un servicio seguro, estable y operativo. Las obligaciones legales, si existieran, se tratarán conforme a la normativa aplicable.

Avisos gratuitos y consentimiento

Las alertas de ahorro son opcionales. No se activan por defecto y solo se envían si marcas expresamente la casilla correspondiente. Puedes desactivarlas desde tu cuenta o desde el enlace de baja de cada email.

La baja de los avisos no elimina necesariamente tu cuenta ni tus datos guardados; simplemente deja de enviarte comunicaciones de alerta. Puedes solicitar la eliminación de la cuenta escribiendo a info@gonseclabs.com.

Proveedores y encargados

Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos, correo electrónico, autenticación con Google y análisis automatizado de documentos. Estos proveedores actúan como encargados o terceros necesarios para prestar el servicio, conforme a sus propias condiciones y garantías.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a comercializadoras para llamadas comerciales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros territorios. En esos casos se procurará que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos previstos por la normativa de protección de datos.

Conservación

Conservaremos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio. Si solicitas la eliminación, bloquearemos o eliminaremos los datos conforme corresponda, salvo que deban conservarse por obligaciones legales, seguridad, prevención de abuso o defensa ante reclamaciones.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a info@gonseclabs.com. Para proteger tu privacidad, podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

RastreaLuz no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que se ha creado una cuenta por una persona menor sin autorización válida, podremos bloquearla o eliminarla.