Condiciones
Condiciones de uso
Estas condiciones regulan el acceso a RastreaLuz, el uso del comparador, la subida de facturas y los avisos gratuitos de ahorro potencial.
Última actualización: 14 de julio de 2026
Servicio prestado
RastreaLuz permite consultar información comparativa sobre tarifas eléctricas, analizar datos de consumo y recibir avisos gratuitos cuando se detecten alternativas que puedan ser más interesantes para el perfil del usuario.
El servicio puede utilizarse mediante el comparador público y, cuando el usuario inicia sesión, mediante un área privada donde puede guardar datos de factura, revisar su tarifa actual y gestionar avisos por email.
Carácter gratuito y ausencia de llamadas comerciales
Las funcionalidades actuales de RastreaLuz se ofrecen de forma gratuita para el usuario. No vendemos tus datos a comercializadoras ni activamos llamadas comerciales a partir de la información que guardas en tu cuenta.
Si en el futuro se incorporasen funciones de pago, patrocinios o acuerdos comerciales que afecten a la presentación del servicio, se informará de forma clara antes de su uso.
Alertas por email
Los avisos de ahorro son opcionales y requieren consentimiento explícito. No se activan automáticamente por crear una cuenta ni por subir una factura.
- Puedes activar los avisos desde tu cuenta marcando la casilla de consentimiento.
- Puedes desactivarlos desde tu cuenta en cualquier momento.
- Cada email incluye un enlace de baja directa.
- La baja de avisos no elimina tu cuenta ni tus datos guardados, salvo que lo solicites expresamente.
Subida y análisis de facturas
Si subes una factura, RastreaLuz intentará extraer datos relevantes como comercializadora, tarifa, consumo, potencia, periodo facturado e importes. Antes de guardar los datos, debes revisarlos y confirmar que son correctos.
La extracción automática puede contener errores, especialmente si la factura es poco legible, incompleta o utiliza formatos no habituales. El usuario es responsable de comprobar los datos antes de utilizarlos para comparar o activar avisos.
Estimaciones y límites del comparador
Los resultados muestran estimaciones de coste y ahorro potencial. No garantizamos un ahorro real o final, porque una factura puede depender de impuestos, cargos regulados, alquiler de equipos, servicios adicionales, descuentos promocionales, cambios de precio y condiciones particulares de contratación.
Antes de contratar, debes revisar la oferta oficial de la comercializadora, incluyendo precio final, duración de descuentos, permanencia, servicios añadidos, renovación y condiciones de baja.
Obligaciones del usuario
El usuario debe facilitar datos veraces, usar el servicio conforme a la ley y abstenerse de realizar usos abusivos, automatizados o que puedan alterar el funcionamiento normal de RastreaLuz.
No está permitido intentar acceder a cuentas de terceros, manipular la plataforma, interferir en sus sistemas o utilizar la información publicada para fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
Disponibilidad y cambios del servicio
RastreaLuz puede actualizar, modificar o interrumpir temporalmente funcionalidades por motivos técnicos, mantenimiento, seguridad, cambios legales o evolución del producto. Se intentará que los cambios relevantes se comuniquen de forma razonable cuando afecten al usuario.
Baja, eliminación y contacto
Puedes dejar de recibir avisos desde tu cuenta o desde el enlace incluido en cada email. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo a info@gonseclabs.com.
La eliminación puede estar sujeta a la conservación mínima necesaria para atender obligaciones legales, seguridad, prevención de abuso o reclamaciones.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, se estará a los tribunales y autoridades competentes conforme a la normativa aplicable a consumidores y usuarios cuando corresponda.